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奋勇向前 不负韶华 ----取消省界收费站并网切换工作侧记

时间:2020/1/13 16:05:00  作者:文/黄慧、杨树桅、汪俊、胡悦 图/黄慧、钟长春、胡泰结  来源:南昌南管理中心  浏览次数:

2020年11日零时,江西与全国同步完成并网切换,在这载入中国高速公路史册的时刻,有这样一群人,他们披星戴月,不畏严寒,辛勤忘我的坚守在高速公路保畅攻坚的第一线,用实际行动诠释着高速人敢于担当、甘于奉献的品质。

一名高速人的初心

“从即刻起,进入‘战时’状态”,这是奉新收费所提前一周对工作状态的定义。准备充分才能底气十足,为了保障系统切换平稳过渡,奉新所所长范明清带病坚守岗位,夹着钢板的腿不时地疼痛,加之刚刚大病初愈,身体情况不容乐观。所辖南昌西站作为南昌的西大门,收费系统切换保障任务尤为重要,范明清深感责任重大,为此,他主动放弃休假,把自己的工作岗位直接搬到一线岗亭,四个收费站来回不停地穿梭,加强收费现场的管控,及时与驻地交警、路政、方兴公司等单位沟通,无论是现场保畅、服务司乘,还是设备调试、系统维护都能看到他忙碌的身影,每天十几个小时连轴转,身体异常疲惫,但他却毫无怨言,积极发挥着“领头雁”的作用,用实际行动感染着身边的每一个人。

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一个收费员的心声

邓淑慧是花桥收费站的一位收费班长,是同事心中的好班长、好老师,对于此次全国高速公路并网收费,她作为一线执行者,紧跟步伐开展工作。每次站里组织学习新收费系统知识她总是提问题最多的那一个,也是学得最快的那一个,她经常利用下班休息时间或班组之间学习的间隙,主动来到岗亭向老同志求教,相互交流学习心得。2020年1221时左右,一辆装载苹果的车辆行驶到收费道口,由于码放不整齐,许多苹果散落在车道上,司机师傅十分着急,见此情景,班长邓淑慧当即安排班员开启备用车道,同时封闭该条车道,组织人员帮司机拾起掉落在车道内的苹果,再按绿通车辆规定的查验程序进行操作。司机师傅十分感动,一再对她表示感谢,她总说“司乘的认可就是对我们最大的鼓励”。

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一位父亲的内心独白

赣湘省界铜鼓西收费站是这次江西省取消省界收费站的其中一份子,副站长陈昌平在这里见证着新旧收费系统切换的重要时刻。

2020年11日,是陈昌平宝贝女儿10岁的生日。一边是紧张繁忙的收费系统切换工作,一边是女儿期盼父亲回家的眼神。然而繁忙工作和照顾家庭不能两全、又无法割舍。煎熬中,他心中的天平滑向了高速事业。这样的选择,对于一个父亲来说是多么的艰难,既是丈夫又为父亲的他,内心非常愧疚,觉得欠母女俩的太多太多了。在重大选择面前,他却笑着在同事面前说:“现在当爹了,要给孩子传递拼搏敬业的精神,我得以身作则做个榜样啊!”系统切换的那几天,他不眠不休地穿梭于收费车道和收费广场之间,尽自己最大的努力做好收费系统切换工作,大家给了他取了个绰号叫“机器人”。

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一名系管员的坚守

系管工作没有周末、没有节假日,系管员365天总是在所站值班待岗,随时准备应对突发状况。2020年元旦正值全国高速公路并网收费,收费系统升级频繁,宜丰所上富站系管员李平连续四天时间都是熬夜到凌晨两三点才能放下手中的键盘,元旦当日更是到凌晨五点才拖着疲惫的身体离开岗亭。在做好系管工作的同时,他还主动到岗亭为司乘人员排忧解难、端水送茶。

1月2日晚23时许,一辆从外省驶来的大货车进入收费车道,司机因对收费金额有异议而抱怨不矣。李平第一时间赶到现场安抚司机情绪,并联系省联网中心帮助司机精准核算。通过两个多小时的努力,终于核实了是费率不稳定造成的异常情况。司机缴纳完通行费后对李平的服务态度大加赞赏,并对自己之前的不当言语向工作人员表达了歉意。看着司机满意地驶离,李平如释重负地长舒了一口气,脸上露出了会心的笑容。

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新的一年,高速收费新模式的到来,司机用户们迎来了一卡走天下的智慧交通新时代,我们高速人用青春年华见证了中国高速从手撕票到智能卡、从人工收费到ETC畅行的飞跃。未来,我们一如既往把“责任”扛在肩上,不负韶华,让奋进的脚步更加坚实有力。


编辑:艾小燕
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